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Nos atendió Santiago. Fue desastrosa su atención. No solo que nos envió a una dirección equivocada, llegando a la 12a.m (esto estuvo previamente pactado, ya que la llave nos la dejo en un buzón cercano) sino que no nos avisó que las térmicas del departamento estaban bajas y estuvimos sin luz hasta encontar el inconveniente, con un menor y con una señora mayor. No nos contestó el teléfono (a pesar que nos había enviado un mensaje que quedaba a la espera de nuestra llegada). Al otro día, nos escribió como si nada hubiese pasado. Lo llame por teléfono y me dijo que no me podía atender, solo por whatsApp. Luego, le pedimos que tenga consideración con nosotros por la noche que no pudimos pasar porque encontramos el inconveniente de madrugada y por el mal momento de la dirrección errónea y por su falta de atención. Nos dijo que nos iba a reembolsar una noche (la noche de los inconvenientes) y nos extorsionó diciendo que nos iba a hacer un reembolso de dicha noche, luego que lo califiquemos con 5 estrellas en Airbnb, no antes. Obviamente, que el reembolso nunca sucedió. En Airbnb tenemos calificaciones súper positivas de nuestros anfitriones. Dejo foto de una de las conversaciones.

Reservé un departamento por una sola noche tras consultar por un late checkout, ya que el precio que me querían cobrar por quedarme unas horas más equivalía al valor de dos noches completas. Decidí reservar y pagar por adelantado estrictamente una noche, y cumplí con dejar el departamento en el horario correspondiente. Increíblemente, después pretendía cobrarme dos noches de forma arbitraria. Además, el servicio de atención fue pésimo: le hablé a Santiago una hora antes de hacer el checkout y también en el momento de irme, y directamente no me contestó el teléfono. Cuando por fin logré contactarlo para realizar el reclamo, su trato fue desastroso. No lo recomiendo para nada, tengan cuidado.

No lo recomiendo para nada! Te quieren cobrar servicios que no se utilizan, y el dueño de nombre Santiago, te intimida si haces un legítimo reclamo. NUNCA MAS

Todo excelente. La comunicación con Santiago fue muy buena. El depto muy bien ubicado y acorde a las fotos.

Tuve una experiencia buenisima . Me ayudaron a configurar mi alojamiento en la App (fotos,tarifas, disponibilidad) y respondieron todas mis consultas .Ni departamento estuvo ocupado toda la temporada .