Inmobiliaria Trinidad

Respuesta de Inmobiliaria Trinidad: Gracias por tomarse el tiempo de compartir su opinión. Nos parece importante aclarar algunos puntos para aportar mayor precisión a lo mencionado. Durante el contrato, todas las solicitudes de mantenimiento que correspondían fueron gestionadas desde la inmobiliaria y resueltas con intervención y costo a cargo de la parte propietaria, incluyendo el arreglo del calefón. En relación a la conexión para lavarropas, se evaluó la posibilidad mediante un profesional, pero técnicamente no era viable realizar dicha instalación en el inmueble. Respecto a los valores del alquiler, los ajustes se aplicaron conforme al índice IPC, tal como fue pactado contractualmente desde el inicio. Asimismo, no se aplica ningún recargo del 15% por modalidad de pago; desconocemos el origen de esa afirmación. Cabe mencionar que, incluso tras la finalización del contrato, mantuvimos contacto y se evaluaron alternativas para un nuevo alquiler, lo que refleja la disposición de ambas partes para continuar vinculadas. Trabajamos con el compromiso de gestionar cada operación de manera transparente y responsable, en línea con lo acordado entre las partes. Saludos cordiales, Inmobiliaria TRINIDAD

Respuesta de Inmobiliaria Trinidad: Lamentamos la percepción que transmite en su comentario, aunque consideramos importante aclarar algunos aspectos para brindar un contexto completo. Durante la vigencia del contrato se registraron saldos impagos de expensas durante varios meses, así como también la falta de notificación de expensas extraordinarias, lo que derivó en una deuda significativa para la parte propietaria. Este tipo de situaciones están contempladas en el contrato y requieren una gestión ordenada entre las partes para evitar inconvenientes mayores. En cuanto al proceso de rescisión, los requisitos y condiciones aplicadas no son arbitrarios, sino que responden a lo establecido contractualmente. Asimismo, los gastos de pintura y acondicionamiento del inmueble fueron presupuestados por un técnico dentro de los valores habituales de mercado. Respecto al trato recibido, nuestro equipo se caracteriza por mantener siempre un vínculo respetuoso y profesional con cada cliente. Nuestra inmobiliaria cuenta con más de 30 años de trayectoria, y trabajamos bajo criterios de transparencia y cumplimiento, tanto para propietarios como para inquilinos. De todos modos, quedamos a disposición para revisar cualquier punto por los canales correspondientes. Atentamente, Inmobiliaria Trinidad

Respuesta de Inmobiliaria Trinidad: Gracias por compartir su experiencia. Consideramos importante aclarar algunos aspectos para aportar mayor precisión a lo mencionado. Durante la vigencia del contrato, todos los reclamos de mantenimiento que usted realizó fueron gestionados y resueltos, incluyendo reparaciones en calefactores, cocina y persianas, las cuales estuvieron a cargo de la parte propietaria. Al momento de la entrega del inmueble, los artefactos contaban con sus servicios correspondientes, y las intervenciones posteriores se realizaron incluso a través de técnicos en garantía cuando correspondía. Respecto a la instalación de gas, el departamento siempre contó con la llave correspondiente; lo que se produjo fue el desprendimiento de una manija, situación que fue posteriormente solucionada. Asimismo, la verificación mediante gasista matriculado al finalizar el contrato responde a una práctica habitual de seguridad. En cuanto al valor del alquiler, ante su inquietud, nuestra inmobiliaria intervino con la propietaria y gestionó un descuento excepcional del 15% durante tres meses. Finalizado ese período, se retomó el valor originalmente pactado en el contrato. Cabe aclarar también que se trata de un edificio con más de 40 años de antigüedad, lo que puede implicar mantenimientos propios del uso, los cuales fueron atendidos en cada oportunidad. Trabajamos con el compromiso de gestionar cada alquiler de manera responsable y transparente, priorizando el cumplimiento de lo acordado entre las partes. Quedamos a disposición para cualquier aclaración adicional por los canales habituales. Atentamente, Inmobiliaria TRINIDAD

Respuesta de Inmobiliaria Trinidad: Lamentamos que tu experiencia no haya sido la esperada. En Inmobiliaria Trinidad trabajamos desde hace más de 35 años en Nueva Córdoba, y nos caracteriza la responsabilidad y el compromiso con nuestros inquilinos y propietarios. Por ese motivo, queremos aclarar algunos puntos mencionados en tu reseña, para brindar una información completa y precisa. En relación con el inconveniente con el gas, el reclamo fue recibido el miércoles 26/10, y dos días después, el viernes 28/10, nuestro gasista matriculado concurrió al departamento. En esa visita se verificó que el problema no correspondía al inmueble, sino que se debía a un desperfecto en el medidor del edificio, ubicado en la sala de medidores. Ese mismo día se le informó la situación, explicándole que se trataba de un inconveniente que debía resolver Ecogas, a través del gasista del consorcio, ya que al involucrar el medidor, el tema excedía la responsabilidad de la inmobiliaria. El lunes siguiente se le comunicó que el caso ya estaba en manos del gasista del consorcio, quien finalmente gestionó el cambio del medidor ante Ecogas. El 3/11 el servicio de gas quedó completamente restablecido. Por lo tanto, el departamento no estuvo “casi dos semanas sin gas”, sino que el proceso total —incluyendo la verificación técnica, el fin de semana y la intervención de Ecogas— se resolvió en menos de una semana hábil, tratándose de un inconveniente externo a la unidad. Respecto a los reclamos durante su contrato, tenemos registro de que cada vez que se comunicó un problema fue enviado un técnico para resolverlo. En cuanto al presupuesto de salida, es importante aclarar que usted en lugar de realizar el service de los artefactos a gas como se establece contractualmente, hizo intervenir a un técnico que solo efectuó una verificación de funcionamiento. La diferencia entre ambos procedimientos es significativa: La verificación consiste únicamente en comprobar que los artefactos encienden y funcionan. El service, en cambio, implica desarmar, limpiar internamente, revisar y regular los artefactos para garantizar su correcto estado y seguridad antes de la entrega al nuevo inquilino. Por este motivo, una vez recibida la unidad, la inmobiliaria debió contratar un service completo para todos los artefactos, de mayor costo, para poder entregar el inmueble conforme a las normas de seguridad y mantenimiento requeridas; por eso la diferencia de precio. También queremos destacar que el contrato vencía el 30 de septiembre, y la entrega de llaves se realizó el 20 de octubre, tiempo durante el cual la inmobiliaria mostró paciencia y predisposición, incluso frente a cancelaciones por su parte de visitas técnicas que habían sido coordinadas para presupuestar los trabajos de salida. Entendemos que las mudanzas y cierres de contrato pueden resultar procesos estresantes, y lamentamos sinceramente que la experiencia no haya sido positiva para usted. De todos modos, reafirmamos que actuamos en todo momento con transparencia, profesionalismo y dentro del marco legal, manteniendo la misma seriedad que nos respalda hace más de tres décadas en el rubro inmobiliario de Nueva Córdoba.

Respuesta de Inmobiliaria Trinidad: Muchas gracias por su comentario y por confiar en nosotros para este proceso. Nos alegra saber que su experiencia fue satisfactoria y que pudo transitar cada etapa de manera clara y acompañada. Valoramos especialmente sus palabras sobre Santiago, a quien haremos llegar su reconocimiento. Nuestro objetivo es justamente brindar un servicio profesional, cercano y transparente en cada operación. Quedamos a disposición para lo que necesite en el futuro. Saludos cordiales, Inmobiliaria TRINIDAD