Me atiendo con Silvia desde hace muchos años, al igual que varias personas que recomendé. Encontrar profesionales de la salud con su calidad humana es muy difícil. Siempre dedica tiempo a responder mis dudas, es muy respetuosa y una excelente profesional. El consultorio es muy lindo, muy tranquilo. Pilar, la secretaria, muy amorosa y dispuesta a ayudar. La recomiendo siempre !!!
07 de abr de 2025
Respuesta de Valeria Lerner: Gracias Lula!!! un placer y un honor tener (a vos y a tu familia) como nuestras pacientes!!!
Un desastre de profesional,no en lo médico xq no me llegó atender ya que cuando me estaba registrando me dijeron que tenía que pagar un plus x la consulta y los estudios que la doctora me hiciera en el consultorio entonces me fui ya que fui x prepaga donde me cubre todo con cualquier profesional.
Una falta de respeto al no avisar cuando llamé para pedir turno.
La secretaria cuando me acompañó me dijo que la doctora no le deja avisar que cobra ese plus,es decir que uno se entera cuando llega.
Una falta total de respeto.
Ya realice la denuncia en mi prepaga y van a tomar cartas en el asunto.
Encima falta a la verdad diciendo que me ofrecieron atendeme sin pagar el PLUS que ella cobra.
X otro lado sería lo correcto ya que mi plan es sin copago.
De todas formas ya está echa la denuncia en la prepaga
18 de mar de 2025
Respuesta de Valeria Lerner: Estela, lamentamos tu experiencia. De cualquier modo, podrías haber tenido la consulta sin ningún pago si asi lo hubieras querido. No cobramos por la atención profesional. Tenemos un bono voluntario para compensar gastos operativos del consultorio. Podes agendar una nueva cita cuando desees. Te agradecemos la comprensión.
Pesimo el trato al paciente, llegue a la consulta con anticipación y me dejaron en la puerta 15 minutos esperando, NUNCA se dignaron a abrirme, cuando volví a tocar el timbre, me dijeron q igual tenia que esperar xq había 2 pacientes más esperando. NOSE xq asignan miles de sobre turnos si no van a cumplir con los horarios. CERO PROFESIONAL.
12 de feb de 2025
Respuesta de Valeria Lerner: Hola Sami, lamentamos profundamente que hayas tenido que esperar. Los profesionales q atienden en el consultorio lo hacen de forma personalizada y con gran dedicación, destinando a cada paciente el tiempo que necesita, por eso en ocasiones se producen retrasos. Los sobreturnos son para casos excepcionales.
Cuando quieras podes agendar otra cita y comprobar que para una esmerada atención vale la pena esperar algunos minutos. Gracias por tu comprensión
Desastre de lugar. Mas de 2 horas para atenderte porque sobreponen 40 turnos. Además hasta que no llegas al lugar no te avisan que te cobran la consulta + estudios de rutina. Y esto teniendo prepaga. Horror. No vayan.
03 de sept de 2024
Respuesta de Valeria Lerner: Hola Valentina! Lamento que tu experiencia no haya sido la que la mayoría de nuestras pacientes tienen. Entiendo que fue la primera vez que concurriste el dia de hoy. Este es un consultorio médico en el que le damos el tiempo necesario a cada paciente, porque cada situación es única y merece su tiempo, por eso algunas veces se generan demoras, pero que nunca llegan al mas de 30 o 40 min. Infelizmente no tuvimos la oportunidad de conocernos para que puedas valorar nuestra atención.
Hace más de 25 años que me atiendo con la Dra Lerner, más allá de ser una profesional con mayúsculas , es un ser humano que empatiza con el paciente , y está en todos los detalles
Se tendrá que esperar en algunos casos , pero
es por el tiempo que te dedica.
Saludos
06 de ene de 2025
Respuesta de Valeria Lerner: Gracias Cecilia!! un placer haberte acompañado todo este tiempo, y ojala por muchos años mas!!!