Grupo Colomer

Muy mala experiencia. Una escribanía debe brindar seriedad, orden, previsibilidad y respeto por el tiempo del cliente, ya que interviene en actos y trámites de relevancia legal. Lamentablemente, esta escribanía está muy lejos de cumplir con esos principios básicos. Llamé previamente para avisar que me encontraba en camino. Al llegar, fui atendido por una secretaria muy mayor con un trato inadecuado, soberbio y carente de profesionalismo, sin la mínima predisposición para informar o asistir correctamente. Se me hizo esperar más de una hora, sin poder obtener una respuesta clara sobre el tiempo de espera, a pesar de haber preguntado expresamente si se trataba de minutos o de varias horas. Esta falta de información, sumada a la ausencia total de organización, resulta grave en un ámbito que debería funcionar con criterios claros y procedimientos definidos. Recién luego de una espera injustificada apareció un empleado con un trato correcto (lo único rescatable de la experiencia), quien informó que el trámite ya se encontraba entregado, algo que podría haberse comunicado desde el inicio y haber evitado una espera innecesaria. La experiencia general transmite desorden, falta de control interno y una atención al público deficiente, incompatible con la imagen de seriedad y confianza que una escribanía debe proyectar. Una pérdida de tiempo y una atención que no está a la altura de la responsabilidad institucional que este tipo de servicio requiere. Mi reclamo nunca estuvo centrado en la existencia o no de un turno, sino en la calidad de la atención recibida. En ningún momento se me informó claramente cuánto tiempo debía esperar ni cuál era la situación real de la documentación. Si desde el inicio se me hubiera comunicado la información que finalmente brindó otro empleado, la espera de más de una hora se habría evitado completamente. También ratifico que el trato recibido por parte de la secretaria fue inapropiado, poco cordial y alejado del nivel de profesionalismo que se espera de una escribanía. Resulta llamativo que la respuesta no aborde ninguno de estos puntos y se limite a cuestionar mi presencia en el lugar. Aun suponiendo que hubiera existido una confusión respecto del turno, ello no justifica la falta de información, la demora innecesaria ni el trato recibido. Lamento que, en lugar de reconocer los problemas de comunicación y atención al cliente, se haya optado por responsabilizar al cliente por una experiencia que claramente podría haberse gestionado mejor.

Ojo si tienen que escriturar !!! En diciembre del 2025 me cobraron por una escritura y a la fecha sigo esperando la escritura ! Son un desastre

excelente atención de parte de la señorita Natalia, súper recomendable

Pesimo servicio, te pasan la mitad de la informacion y despues te sorprenden con mas gastos

Exelente Escribanía, en cuanto a lo profesional, calidad humana y atención. Resolvieron lo que necesitaba de modo muy expeditivo. Muy conforme, recomendable totalmente.