VIRGLINIO AUTOMOTORES ALBERTO VIRGLINIO

Respuesta de VIRGLINIO AUTOMOTORES ALBERTO VIRGLINIO: En los últimos días circularon publicaciones en redes sociales sobre nuestra concesionaria, y consideramos importante compartir nuestra versión de los hechos. Antes de concretar la compra, la Sra. Maria Eugenia Scalerandi visitó nuestra concesionaria en varias ocasiones para inspeccionar el vehículo y conocer todos sus detalles. En diciembre de 2025 adquirió una camioneta modelo Ford Ranger 2013. Al momento de la operación, se detectó que parte del pago se intento realizar con dólares falsos. Ante nuestro conocimiento, la situación se resolvió inmediatamente y la transacción continuó utilizando pesos en el acto. Ese mismo día, la compradora nos informó que había surgido un inconveniente con el vehículo. Respondimos de inmediato, acercándonos a Laguna Larga para revisarla y solucionar lo que se había presentado. Durante la revisión, se constató que la batería estaba descargada. En ese momento, el vehículo se encontraba con el contacto colocado y las luces encendidas, lo que acelera la descarga de la batería. La batería fue probada posteriormente en otra de nuestras camionetas y funcionó correctamente. Tras esta intervención, no recibimos más mensajes, llamadas ni visitas solicitando nuevas revisiones. Durante este tiempo, vimos que la camioneta circulaba con normalidad por la ruta donde está ubicado nuestro concesionario. Tiempo después comenzaron a aparecer publicaciones acusándonos de no habernos hecho cargo, cuando enrealidad ese mismo día fue en el que ella se comunico conmigo acusándome de estafador y ahi nos enteramos del estado de la camioneta. En sus propios comentarios, la compradora menciona que la camioneta comenzó a perder agua y que continuó utilizándola, agregándole agua periódicamente. En otro, también señala que no se trataba de un problema evidente a simple vista. Ante cualquier situación así, lo recomendable es detener el uso del vehículo y realizar una revisión inmediata, ya que continuar circulando puede agravar cualquier inconveniente mecánico. Cuando aparece una falla, es fundamental acercarse para que pueda ser evaluada en el momento, algo que en este caso no ocurrió. Somos una empresa familiar, detrás de este negocio hay personas, hay una familia y mas de 35 años de esfuerzo y trabajo. Entendemos que un vehículo usado puede presentar imprevistos, y no nos negamos a revisar ni a intervenir cuando la situación se nos plantea de manera directa y con el debido respeto. Así como cada comprador tiene derechos que lo amparan, las empresas también los tenemos, y quienes trabajamos detrás somos personas. Creemos que cualquier diferencia debe resolverse con diálogo y por los canales correspondientes, no mediante publicaciones que generan desinformación y afectan nuestro trabajo. Por eso consideramos importante que se conozcan ambas versiones y estaremos adjuntando las conversaciones mantenidas, donde puede verse que en ningún momento nos negamos a intervenir. Agradecemos a quienes nos conocen y confían en nuestro trabajo y confiamos en que cualquier situación puede resolverse con respeto y diálogo, sin recurrir a publicaciones que generen desinformación. Seguiremos trabajando con responsabilidad y dedicación, como siempre lo hemos hecho, para brindar la mejor atención posible a nuestros clientes. Les pedimos que lean la información completa antes de compartir comentarios y que lo hagan con respeto, considerando toda la información disponible. Muchas gracias por leer y pedimos disculpas por esta situación. VIRGLINIO AUTOMOTORES.