Italia Servicios Inmobiliarios

Poco serios, poco profesionales. Pésima atención y trato, estuve 3 años alquilando con ellos, y nunca imaginé que podría ser tan mala experiencia. No me quise dejar guiar por los comentarios negativos que tenían, y fue la peor decisión que pude haber tomado. Si les puedo recomendar algo es que no alquilen con estas personas. Además de la poca efectividad con la que resolvían los defectos (que les correspondía a ellos) solucionar del departamento, y siempre aplazándolo para que uno se tenga que hacer cargo. Lo peor de todo era que al momento de ir a hablar para solucionar cualquier inconveniente, te toman el pelo y faltan al respeto, en especial una mujer que trabaja en la recepción.

Fui inquilina durante varios años y esta opinión no busca definir si la inmobiliaria es “buena” o “mala”, sino compartir una experiencia concreta que puede servir tanto a futuros inquilinos como a propietarios. En términos administrativos, la inmobiliaria cumple. Sin embargo, su rol como intermediaria resulta muy limitado cuando aparecen situaciones vinculadas al inquilino. Ante reclamos, consultas, observaciones sobre la propiedad o inconvenientes administrativos, la respuesta era derivar todo al propietario, al sistema o a terceros, sin asumir responsabilidades dentro de la gestión. A eso se sumaba una demora constante en respuestas. Por mail, WhatsApp o telefono, había que insistir varias veces o hacer seguimiento para obtener respuesta. La dinámica general era burocrática y lenta, lo que desgasta innecesariamente la comunicación. Tuve la suerte de contar con un propietario predispuesto, y eso evitó mayores conflictos. En mi caso funcionó porque del otro lado hubo voluntad; de no haber sido así, no sé cómo se habrían manejado muchas situaciones. Hubo momentos donde la postura de la inmobiliaria fue simplemente comunicar decisiones. Hubo una renovación en la que recibí un aumento muy elevado respecto del valor original del alquiler, justificados únicamente por el contexto inflacionario y acuerdos con el propietario. Más allá de que uno entiende el contexto económico, nunca hubo intención de plantear opciones más progresivas o equilibradas para sostener la continuidad del contrato de una manera menos abrupta. Otro punto importante fue el estado de la vivienda al ingreso y egreso. Al comenzar la locación presenté un informe muy detallado sobre las condiciones de la propiedad, con numerosas observaciones y registros. Sin embargo, al momento de la entrega final quedó claro que gran parte de esa documentación no había sido revisada previamente, ya que se señalaron cuestiones que ya habían sido informadas desde el inicio o aspectos que incluso habían tratados durante los años de alquiler. Finalmente muchas de esas observaciones no avanzaron, pero sí generaron tensiones y pérdidas de tiempo que podrían haberse evitado con una revisión seria de los antecedentes. La etapa de devolución fue, probablemente, la más incómoda. Tanto el trato del personal de la inmobiliaria como el de algunos proveedores exigidos para la entrega —como pintores y gasista— fue en general poco cordial, con destrato o actitudes soberbias ante consultas normales o pedidos de aclaración. En lugar de facilitar el proceso, muchas veces la sensación era que cualquier observación del inquilino era tomada como una molestia o respondida desde una posición defensiva. Da la sensación que el inquilino es mas bien visto como un recurso que depende y necesita de ellos que, como un cliente que también necesita ser fidelizado. Mi recomendación para cualquier persona que alquile mediante esta inmobiliaria es revisar cada cláusula con muchísimo detalle —incluso en renovaciones— y documentar absolutamente todo desde el primer día, incluyendo cuestiones mínimas que puedan parecer irrelevantes. En mi experiencia, eso termina siendo fundamental para evitar diferencias posteriores. No escribo esta opinión con intención de perjudicar a nadie, sino porque considero importante que quienes alquilan o ponen propiedades en alquiler puedan conocer esta percepción de la dinámica de trabajo y decidir con la mayor información posible.

La verdad hice entrega del inmueble hace un mes y no tuve inconvenientes. Siempre fui una inquilina que sacó fotos de absolutamente todos los detalles del departamento, por más insignificantes que parecieran, y eso ayudó mucho al momento de la entrega. Además, cuando el valor del alquiler quedó muy elevado por los aumentos, supieron escuchar propuestas y llegar a un acuerdo. Creo que la entrega suele volverse difícil cuando el inquilino no registra el estado del inmueble al ingresar, porque después pueden pedirle arreglos que no le corresponden. Así que nada consejo. Dejar asentado todo en el informe te da la facilidad de después no tener problemas. Espero les sirva el consejo. Saludos!

Estuve 5 años alquilando con la Inmobiliaria, nunca tuve un problema, siempre me atendieron muy bien, personas muy amables y atentas, un muy buen servicio. Yo los recomiendo. Saludos a todo el personal. Muchas gracias por todo.

En mi caso me llevo una muy buena experiencia! Buen asesoramiento para buscar alquiler en un inicio, facilidades con los tiempos del contrato y al final lo entregué tal cual lo recibí, sin inconvenientes. Lo único negativo fue una muchacha que contesta las llamadas, súper mala onda y poco predispuesta. Con el resto de los tuve contacto me atendieron bien.