Voy a decirlo tanto en inglés como en español. Quiero agradecer enormemente a Martín por su excelente servicio y por acompañarme en cada paso del proceso de compra de mi primera propiedad aquí en Argentina. Sus rápidas respuestas a mis preguntas me dieron mucha tranquilidad y esto me infundió una gran confianza durante todo el proceso. ¡Muchas gracias de nuevo!
I'm going to say this in both English and Spanish. I want to express my sincere gratitude to Martín for his excellent service and for guiding me through every step of the process of buying my first property here in Argentina. His prompt responses to my questions gave me great peace of mind and instilled a lot of confidence throughout the entire process. Thank you again!
22 de may de 2026
Estimada Giselle,
Espero que estés bien. Me siento obligado a comunicar mi descontento con respecto a tu desempeño en la compra del departamento.
Desde el inicio, la falta de imparcialidad fue evidente. Me resultó frustrante que priorizaras constantemente los intereses del vendedor, quien es conocido tuyo, en detrimento de mis necesidades como comprador. Las dificultades que tuve para visitar la propiedad en dos ocasiones, así como el intento de mantener a la inquilina bajo los mismos términos previos, muestran una clara falta de consideración hacia mis requerimientos.
Además, al recibir el departamento, me encontré con un estado inaceptable: estaba sucio, la heladera estaba en malas condiciones, así como las cortinas. Los agujeros en las paredes estaban tapados de manera descuidada, lo que da una muy mala impresión. Creo que una mano de pintura y una limpieza adecuada podrían haber hecho una gran diferencia en la presentación de la propiedad.
Quisiera también mencionar un episodio que me resultó particularmente incómodo: recibí una llamada tuya en la que expresaste tu disgusto con la escribana que elegí para la operación, haciéndome partícipe de reclamos que no me correspondían. Considero inapropiado que me hayas puesto en esa situación, más aún cuando me habías sugerido trabajar con un escribano conocido por ti y luego te molestó que optara por otra escribanía.
Por otro lado, recibí información incorrecta sobre características relevantes del edificio. Me comentaste que solo contaba con personal de limpieza, cuando en realidad tiene encargado permanente. Este tipo de detalles son fundamentales en una decisión de compra, y considero grave haber recibido datos que no se ajustaban a la realidad, independientemente de si se trató de un error o no.
Siento que los honorarios que pagué no reflejan el servicio que recibí. A lo largo de este proceso, me di cuenta de que tus acciones estaban más orientadas a beneficiar al vendedor que a garantizar una transacción justa para mí. Me parece inaceptable que, en este tipo de situaciones, el asesoramiento real no esté alineado con los intereses del comprador.
Espero que tomes en cuenta este feedback para mejorar en futuras oportunidades.
Saludos
Claudia
01 de dic de 2025
Respuesta de Bussola Haus: Estimada Claudia, lamento tu descontento con mi desempeño. Realmente creo que estabas contenta, ya que la operación estuvo sujeta a una venta tuya con crédito hipotecario, lo que hizo que la escribana comienzo su trabajo con mi propiedad una semana antes de la fecha de caducidad de mi reserva, teniendo en cuenta que la reserva tenía estipulada la fecha que vos habías solicitado. El departamento pudiste volver a verlo, no se permitió que te acerques con un sensor para colocarlo en alquiler antes que se firme la escritura. La venta no se realizó con la continuidad de la inquilina y la publicación era clara, la misma decía venta de departamento y nunca se nombre la continuidad de un inquilino. Y tampoco podía ceder a tu pedido de entregar dinero luego de realizar la escritura para que la escribana no esté al tanto.
