Manuel Ponce Inmobiliaria

Actualización de mi reseña anterior Después de los problemas ya mencionados con la entrega del departamento (gas sin habilitar y demoras), no pude alquilar la unidad durante casi dos meses, lo que me generó varios perjuicios económicos: la pérdida del alquiler (incluso temporal por día), dos meses de expensas, y además tuve que hacerme cargo de gestiones y reconexiones de servicios como luz y gas. Por todo esto pedí un resarcimiento económico por los daños ocasionados. La respuesta fue ofrecer USD 300, pero condicionado a firmar un acuerdo con cláusula de confidencialidad (bozal legal) y retirar mi reseña de Google. Señalé que esa suma ni siquiera alcanza a cubrir el valor de un mes de alquiler de la unidad, por lo que propuse una compensación algo mayor. A partir de ese momento la propuesta desapareció y finalmente no se pagó nada. Cada uno podrá sacar sus conclusiones sobre este tipo de condiciones. Aclaro que toda esta situación está respaldada con documentación. En relación a la respuesta publicada por la inmobiliaria, considero necesario aclarar algunos puntos para evitar que se instale la idea de que mi comentario responde a una “percepción distorsionada”. Al momento de firmar la operación, en el contrato se establecía expresamente que el departamento debía entregarse con el servicio de gas habilitado, condición que no se cumplió. Por ese motivo me comuniqué oportunamente para solicitar una solución, recibiendo inicialmente una respuesta negativa frente al problema planteado. La situación recién comenzó a encauzarse cuando me vi en la necesidad de intervenir mediante un abogado, instancia a partir de la cual se retiró el artefacto que no estaba permitido por la empresa prestadora (un calefón) y se procedió a la colocación de un termotanque eléctrico. También corresponde aclarar que en su respuesta se menciona el reemplazo por “un termotanque de mayor capacidad”, lo cual no es correcto. El artefacto retirado era un calefón, mientras que lo que finalmente se colocó fue un termotanque eléctrico, por lo que no se trató de un simple cambio por uno “de mayor capacidad”, sino de la sustitución de un equipo que no cumplía con las condiciones requeridas. Asimismo, durante el proceso se planteó como solución tapar con un aglomerado el hueco dejado en la pared tras retirar el calefón, lo cual resultaba claramente inadecuado. De no haber intervenido el segundo gasista matriculado y de no haber tomado conocimiento directo de la situación al visitar el departamento, ese hubiera sido el estado en el que se habría dejado la instalación. Sobre estos hechos cuento con pruebas y registros que respaldan lo mencionado. Mi comentario público se limita a describir una experiencia real vinculada al cumplimiento de condiciones contractuales y a las gestiones que debieron realizarse para resolver una situación que no debería haberse presentado.

Quiero destacar el excelente trabajo de Manuel Ponce y su equipo. Desde el primer momento me brindaron asesoramiento claro, acompañamiento constante y mucha tranquilidad durante todo el proceso de compra. Siempre estuvieron atentos a cada detalle y resolvieron mis dudas con profesionalismo y compromiso. Gracias a su gestión hoy tengo mi propiedad. ¡Los recomiendo totalmente!

Excelente experiencia. Desde el primer contacto me brindaron información clara y acompañamiento en todo el proceso. Respondieron siempre rápido, fueron súper amables y resolvieron cada duda con paciencia. El trámite fue ágil y transparente. Sin dudas volvería a alquilar con ellos. ¡Muy recomendables!

Mi experiencia con esta inmobiliaria ha sido extremadamente negativa y quiero dejar constancia de la gravedad de lo ocurrido. Al firmar la compra de un departamento a estrenar se me aseguró explícitamente que la unidad sería entregada con el gas habilitado. Sin embargo, una vez realizada la firma y abonado el total, comenzaron las evasivas y la falta absoluta de respuestas concretas. La situación se volvió aún más alarmante cuando, por indicación de la inmobiliaria, me contacté con el gasista que ellos mismos habían designado. Allí me enteré de que estaban proponiendo una maniobra completamente ilegal: quitar el calefón, “tapar todo”, hacer pasar la inspección de Camuzzi de manera irregular para obtener la habilitación, y luego volver a colocar el calefón una vez aprobada la inspección. Es decir: pretendían habilitar el gas mediante un procedimiento prohibido, inseguro y fuera de toda normativa. Cuando rechacé de plano participar de algo así, la inmobiliaria no solo no asumió su responsabilidad, sino que me habló con tono burlón, se negó a colocar un termotanque eléctrico —la opción legal habilitada por la empresa de gas— y llegó a afirmar que, si era necesario, “romperían el departamento” antes de hacerse cargo de una solución correcta. Luego enviaron otro gasista, pero insistiendo nuevamente en realizar una instalación que no cumplía con lo exigido por la normativa vigente. Frente a esta situación, y ante la falta total de compromiso y profesionalismo, me vi obligada a recurrir a un abogado. A un mes de la firma sigo sin gas, sin una solución legal provista por la inmobiliaria y habiendo sido sometida a destrato, evasivas y propuestas inaceptables. No recomiendo esta inmobiliaria bajo ningún punto de vista. La falta de responsabilidad, el desprecio por las normas y la intención de realizar maniobras ilegales ponen en riesgo al comprador y hablan de un accionar gravísimo.

Quedé muy conforme con la gestión de la venta de mi propiedad. Me asesoraron de manera profesional, explicándome cada paso y logrando cerrar la operación en el tiempo esperado. Se nota el compromiso y la dedicación en cada detalle. Trabajan con seriedad y confianza. Los volvería a elegir sin dudar.