C21 Morasso

Experiencia muy negativa como propietario. Firmamos reserva y acuerdo por un alquiler de 24 meses con pago adelantado a través de Contractia, con todas las condiciones acordadas y firmadas digitalmente por las tres partes. La inmobiliaria envió el contrato fuera del plazo pactado, un sábado, con condiciones diferentes a las acordadas. El lunes a primera hora, sin que hubiera pasado ni un día hábil, cancelaron unilateralmente la operación sin avisarnos. Cuando logramos comunicarnos después de una semana de silencio total, el martillero intentó echarnos la culpa diciendo que no habíamos firmado "en 48 horas" - siendo que el contrato llegó un sábado y ellos no atienden los fines de semana. A la fecha retienen el importe de la reserva que conforme a la cláusula firmada corresponden al propietario, y no responden emails ni llamados. El trato tanto de la asesora como del martillero fue irrespetuoso y confrontativo. Cero profesionalismo, cero mediación, cero respuestas. No recomiendo esta inmobiliaria a nadie, ni como propietario ni como inquilino. ACTUALIZACIÓN - En respuesta al comentario de la inmobiliaria: La versión que presentan omite datos fundamentales. 1) El contrato se envió un sábado, fuera del plazo pactado, y con condiciones distintas a las firmadas en la reserva. No mencionan esto. 2) El lunes a primera hora - menos de una hora hábil - cancelaron la operación de forma unilateral y sin comunicación. Hablan de un "plazo establecido" pero no aclaran que ese plazo se consumió en un fin de semana en el que ustedes mismos no atienden y dos días después de la fecha indicada en la reserva 3) No hubo comunicación: tuvimos que insistir durante una semana para obtener una explicación. 4) Respecto a la reserva: la cláusula firmada por las partes es clara sobre a quién corresponde el importe de la seña. Si se rigen por lo firmado, cumplan lo firmado. Dicen que su rol es mediar. Mediar implica comunicar, resolver y actuar con transparencia. Nada de eso ocurrió. Quedo a disposición por los 'canales habituales' que hasta ahora no han funcionado.

No suelo dejar reviews negativos, pero este me parece importante compartirlo pues noto que a alguien más le pasó algo similar. Un horror que no viví nunca antes con otra inmobiliaria de Argentina. Poco profesionales, unilaterales y dilatadores. En el comienzo Noelia (la realtor) parecía simpática y carismática, y yo confié en ello. Solicité anticipadamente métodos de pago para el alquiler para saber si tenía que llevar el efectivo o no, y me indicó que podía pagar por transferencia internacional. Insistí más de una vez para hacer una prueba antes de cerrar el alquiler, sin embargo, me dijo que lo manejábamos en persona (claramente quería cerrar y ya). Al terminar la transacción, según dictado en el contrato, pagué 4 meses anticipados, pasé recibo, el banco del dueño indicó que el pago estaba hecho, y aún así tanto el dueño como Noelia insinuaban que no había pagado. Fue una situación muy incómoda pues a las dos semanas de haber hecho el pago decían que debía irme, aún cuando había enviado todo el dinero, incluyendo la comisión. Me comuniqué todos los días, tuve que ir al banco del dueño y al final descubrí que el dueño no quería presentar papeles, cuando lo indiqué a Noelia le dio la razón y aunque yo también era clienta fue unilateral, e injusta. Estuve más de dos semanas sin dormir, Noelia se desentendió aún cuando me dijo que iba a resolver. Pedí a Noelia que intercediera pues el dueño incluso me gritó, sin embargo, ella no me respondía, ni llamadas ni mensajes. No fue hasta que asistí a la Defensoría Del Pueblo que dieron cara. Cuando por fin decidí irme, pues no podía más con la tortura, tuve que arreglármelas yo para devolver las llaves y demás. Por último, para la devolución de la comisión que no les correspondía, pues no dieron el servicio, el martillero tardo más de 2 semanas luego de la entrega del departamento. El día que yo iba a buscarlo canceló a última hora, luego me dijeron lo entregarían en otro lugar, tampoco lo hicieron. Y cuando les dije que volvería a la Defensoría mágicamente pudieron hacer el envío. Impresentables, súper mal nombre a Century 21, desconozco si en todos son así, pero deja mucho que desear que una persona lo pase taaann mal, solo porque el dueño no quería hacer las cosas en blanco y preferían defenderlo a él, en vez de mediar entre ambos.

Les escribo para contarles la experiencia que tuve con una persona que trabaja con ustedes, se hace llamar Katy (@katja.prop en Instagram) que administra una propiedad en AirBNB y dejó una reseña falsa en mi perfil, con la intención de perjudicarme. Esta persona quee hace llamar Katy (@katja.prop en Instagram) administra un hospedaje que yo alquilé y que una vez finalizado el contrato a través de AirBnb, decidí extender mi estadía de común acuerdo con el dueño. Esta es una practica normal, no representa una falta de respeto, y la evaluación no coincide con el trato y el cuidado que le dimos al hospedaje. Nuestra evaluación fue positiva, sincera y honesta, y nos gustaría que responda con reciprocidad ya que creo que es una evaluación injusta y malintencionada. Cuidamos el hospedaje como si fuera nuestro, y dejamos todo completamente limpio antes de irnos. Incluso fuimos recibidos por el dueño antes de irnos y conversamos amablemente. Ya van varias veces que intento comunicarme con esta persona pero no responde mis mensajes. Entiendo que son un negocio que se dedica a la administración de propiedades, por lo que esto puede ser perjudicial para mi, pero también lo puede ser para ustedes ya que habla mal de la seriedad con la que se manejan. Gracias, Saludos. ACTUALIZACIÓN: Hablé con Nicolás y muy amablemente me explicó que esta persona no pertenece a la compañía, que utiliza el nombre de la inmobiliaria falsamente y que lamentablemente no soy la primer persona perjudicada. Agradezco la predisposición de Nicolás para llamarme y aclarar la situación, espero puedan dar con esta persona que utiliza el nombre de su compañía para que deje de hacerlo.

100% de efectividad. Alquilaron nuestra casa en tiempo récord. Acompañándonos durante todo el proceso. Seguimiento y atención de lujo. Están en todos los detalles y más !! Absolutamente recomendables. Milagros “Milli” una genia!

Excelente experiencia con esta inmobiliaria. Muy serios y responsables. Destaco la atención de Sabrina, cuya prolijidad, calidez y profesionalismo marcaron la diferencia. Los recomiendo